Garantia

Leia com atenção as informações a seguir:

O objetivo do nosso site é proporcionar o melhor relacionamento entre comprador e vendedor. Buscamos sempre garantir que o seu produto chegue em perfeitas condições para que não hajam atrasos e situações inconvenientes.

Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e, caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente  através do Whatsapp (11) 9.9025-7194.

Garantia

Além da garantia estabelecida pelo CDC que é de 07 dias para devolução, a garantia oferecida pela loja Reino do Vapor é de 20 dias para defeitos de fabricação, que serão contados a partir da data de entrega do pedido.

A loja Reino do Vapor se reserva o direto de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.

Não será aprovado em nenhuma hipótese produtos que contenham sinais de mal utilização como:

• Botões danificados por mal uso (pressão excessiva)
• Conexões Micro USB danificadas por mal uso (entrada foçada)
• Sinais de quedas
• Resistência ou coil queimadas (nenhum mal uso de resistência é coberto pela garantia)
• Suspeita de qualquer tipo de liquido indevido que tenha danificado peças do aparelho

Produtos com defeito de fabricação:

Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade.
Solicitamos especial  atenção à leitura do manual do fabricante: muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão.
A garantia da loja não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.

Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.
Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.